Conditions d'utilisation

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Admissibilité à l'adhésion

• Dymadis souhaite s'assurer que ses membres sont en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants, en plus que les mineurs n'achètent pas de contenu inapproprié, l'adhésion sur le site n'est donc pas disponible pour les personnes de moins de 18 ans.
• Vous reconnaissez par la présente que vous avez 18 ans ou plus de 18 ans avant de devenir membre du Site, sans préjudice des droits de Dymadis en vertu du présent Contrat d'utilisation ou de la loi, notre Site se réserve le droit de restreindre ou de retirer l'accès au Site ou l'adhésion de toute personne Si nous pensons que cette personne a moins de 18 ans.
• Le Site n'est pas accessible aux personnes dont l'adhésion a été suspendue ou retirée par Dymadis. De plus, si vous vous inscrivez en tant qu'entité commerciale, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité au présent Contrat d'utilisation et que vous et l'entité commerciale se conformera à toutes les lois applicables relatives au commerce en ligne, aucune Toute personne ou entité commerciale ne peut s'inscrire plus d'une fois en tant que membre du Site.
• L'adhésion au site est gratuite, notre site ne facture aucun frais pour la navigation, les enchères et l'achat de produits répertoriés sur le site.
• Lors de votre inscription en tant que membre du site, il vous sera demandé de fournir certaines informations et d'enregistrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour une utilisation sur ce site.

En devenant membre, vous acceptez ce qui suit :

• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la restriction de l'accès et de l'utilisation de votre compte et de votre mot de passe, et acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte et votre mot de passe. Vous vous engagez à informer immédiatement Dymadis de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité, en aucun cas Dymadis ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif, de la survaleur ou de tout dommage de toute nature résultant de Divulguer votre nom d'utilisateur et/ou mot de pass
• Vous ne pouvez à aucun moment utiliser le compte de quelqu'un d'autre, sans l'autorisation expresse du titulaire du compte, vous acceptez d'indemniser Dymadis pour toute utilisation inappropriée, non autorisée ou illégale de votre compte par vous ou par toute personne obtenant l'accès au Site, aux Services ou autrement en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe désignés, que vous ayez ou non autorisé un tel accès.
• Vous fournirez des informations véridiques, exactes, à jour et complètes sur vous-même comme demandé par le formulaire d'inscription sur notre site Web ("Données d'inscription"). Vous ne devez pas utiliser d'informations sensibles telles que des mots de passe ou d'autres informations privées comme nom d'utilisateur car ce n'est pas dans votre meilleur intérêt. Vous conserverez et mettrez à jour rapidement les données d'enregistrement pour maintenir leur exactitude et leur exactitude afin de recevoir les marchandises et les envois sans problème. Si vous fournissez des informations incorrectes, inexactes ou incomplètes, vous serez responsable de ne pas recevoir votre envoi.
• Vous ne devez pas vendre votre adhésion ou publier ses informations d'accès à plusieurs personnes à la fois ou l'afficher gratuitement sur l'une des plateformes sociales, forums ou blogs, comme souvent si l'on estime que l'adhésion est utilisée par plusieurs parties et met en œuvre de nombreuses demandes en fonction d'un comportement suspect, il sera arrêté.

 

Contactez-nous

En utilisant Dymadis, vous acceptez que nous puissions vous contacter par e-mail ou en publiant des avis sur le Site. Vous convenez que tous les accords, avis et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être écrites.

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Exécuter les commandes

Nous pouvons accepter ou refuser votre commande dans certains cas, comme l'indisponibilité du produit que vous avez commandé et sa rupture de stock, tout en soulignant que nous tenons à mettre à jour en permanence les données de notre site Web pour éviter tout malentendu. Nous pouvons refuser de faire affaire avec un client pour une raison précise, comme le fait que nous ayons reçu un mauvais traitement de sa part lors du paiement ou que nous découvrions qu'il nous a trafiqués et nous a causé certaines pertes.

• Habituellement, nos produits sont disponibles pour être expédiés partout en Algérie, mais parfois nous n'avons pas la possibilité d'expédier certains produits dans certaines villes ou régions, et pour cela, nous pouvons rejeter la commande avec nos excuses au client.
• Vous pouvez soumettre votre demande via le site Web avec des étapes faciles et simples qui ne doivent pas dépasser une minute pour créer et confirmer votre demande.
• Tous les produits proposés sont disponibles dans notre entrepôt et seront traités et expédiés immédiatement après que vous ayez confirmé votre commande via notre site internet, à l'exception des produits pour lesquels vous trouvez une étiquette : en rupture de stock.
• Votre demande est envoyée immédiatement après avoir été confirmée en appelant Vous serez contacté par téléphone par l'équipe du service client, sauf si vous activez la fonctionnalité pour vous envoyer des commandes sans vous contacter
• Chez Dymadis, nous nous engageons à fournir des informations précises et correctes sur tous les produits affichés sur notre site Web, avec des images claires sous plusieurs angles pour chaque produit.

 

Livraison des commandes

 

• La qualité du service de livraison sont l'une des questions auxquelles nous accordons une grande attention et que nous travaillons à améliorer en permanence, c'est pourquoi nous tenons à choisir les meilleurs agents de livraison, pour vous offrir une expérience d'achat agréable et garantie.
• Dymadis, en collaboration avec des partenaires de livraison, ne peut en aucun cas garantir un horaire précis pour la livraison de votre commande, mais nous vous encourageons à nous informer de vos horaires préférés pour essayer d'éviter tout désagrément à toutes les parties concernées.
• Le client est tenu de s'engager à vérifier l'état sanitaire, la sécurité et la présence de tous les produits lors de la réception de sa commande, et en cas de problème, il doit nous en informer en moins de 24h en appelant le 0776972342
• Nous expédions les commandes dans des emballages étanches, et pour cela le client s'engage à ne pas accepter la réception de tout colis ou colis préalablement ouvert, et dans le cas contraire, veuillez contacter notre service client immédiatement avant de recevoir sa commande.
• Les frais de livraison sont inclus dans le montant total de la commande, soit le montant inscrit sur la facture apposée au-dessus du colis. Si le livreur demande un montant supplémentaire par rapport au montant inscrit sur la facture de la commande, merci de nous contacter immédiatement pour nous signaler ce.
• En cas de problème ou d'inconduite du livreur, vous devez contacter immédiatement le service client au numéro suivant : 0776972342 et nous nous ferons un plaisir de résoudre tout problème que vous rencontrez et de vous satisfaire.
• Précisions très importantes
• Le magasin Dymadis n'est ni une plateforme d'enchères ni une banque, et n'offre pas non plus d'enchères ou de services bancaires, le site est une plateforme en ligne qui permet d'acheter les produits que nous fournissons, et à l'avenir nous pouvons ouvrir la porte aux commerçants et fournisseurs pour vendre directement sur la plateforme.
• Nous pouvons modifier les prix des produits, que ce soit en les diminuant ou en les augmentant, en fonction du prix du marché mais aussi de la demande et des offres de réduction que nous proposons de manière limitée et à différentes occasions.
• Vous n'avez pas le droit d'écrire des avis abusifs qui incluent des insultes, des injures et des blasphèmes, nous avons le droit de supprimer votre avis dans ce cas sans faire référence à vous.
• Vous n'avez pas non plus le droit de mentir sur ces avis, que ce soit pour obtenir une certaine compensation ou dénaturer l'image du magasin ou pour promouvoir le produit.
• Tant que nous résolvons le problème via le support technique, vous n'êtes en aucun cas autorisé à publier nos conversations via les forums et les réseaux sociaux et à essayer de nous faire pression, cela ne vous aide pas à résoudre votre problème.
• Vous ne pouvez pas utiliser nos services d'une manière qui nuirait à la plate-forme, l'empêcherait de fonctionner ou causerait des problèmes aux autres utilisateurs.

Droits de propriété intellectuelle

• Tout le contenu inclus sur le site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété et les droits d'auteur de Dymadis, de ses utilisateurs, de ses fournisseurs de contenu ou concédants de licence et est protégé par des droits d'auteur, des marques de commerce ou des brevets ou d'autres droits et lois sur la propriété intellectuelle.
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Politique d'échange de marchandises :

• En achetant chez Dymadis, vous acceptez la politique d'échange et de retour de notre magasin, qui est la suivante :

 

Situations dans lesquelles les marchandises ne peuvent pas être échangées :

• Lors de la soumission d'une demande de remplacement après le délai spécifié, qui est de 7 jours à compter de la date de réception de la commande.
• L'emballage d'origine du produit est perdu ou en mauvais état et ne peut être réutilisé, ou l'un de ses accessoires est manquant.
• Lorsque le produit est utilisé, endommagé ou n'est pas dans le même état que vous l'avez reçu.
• Produits endommagés couverts par la garantie du fabricant.
• Produits dont les numéros de série ont été falsifiés ou supprimés.
• Nous pouvons demander des photos ou des vidéos de l'état du produit à envoyer avant d'accepter de l'échanger.
• Politique de retour et de remboursement :
• En achetant chez Dymadis, vous acceptez que les remboursements ne puissent être demandés que dans des cas particuliers précisés sur la page Echange et Retour.